WishWin Casino Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln den Zugang zu WishWin und die Nutzung der angebotenen Kontofunktionen. Sie beschreiben das Verhältnis zwischen Stellar Ltd als Betreiber und Ihnen als Nutzer. Mit der Registrierung oder Nutzung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und einhalten. Bitte prüfen Sie auch die ergänzenden Regeln, die für einzelne Funktionen oder Aktionen gelten.

Konto und persönliche Angaben

Bei der Registrierung müssen Sie vollständige und korrekte Angaben machen und diese aktuell halten. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Konten dürfen auch nicht mehrfach für dieselbe Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse angelegt werden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort zu schützen und uns über eine vermutete unbefugte Nutzung zu informieren.

Wir können eine Kontoverifizierung verlangen, bevor bestimmte Funktionen freigeschaltet oder Auszahlungen bearbeitet werden. Dazu können ein Identitätsnachweis, ein Wohnsitznachweis sowie Nachweise zur verwendeten Zahlungsmethode und zu Transaktionen gehören. Weitere Prüfungen, etwa per Telefon oder Gesichtskontrolle, sind möglich. Angeforderte Unterlagen sind innerhalb der mitgeteilten Frist einzureichen. Die Prüfung dauert nach Eingang vollständiger Unterlagen üblicherweise bis zu zehn Tage; zusätzliche Kontrollen können mehr Zeit erfordern.

Teilnahmeberechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das jeweils geltende gesetzliche Mindestalter für die Nutzung der betreffenden Angebote erfüllen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung berechtigt sind und sich nicht in einem ausgeschlossenen Gebiet aufhalten. Die verfügbaren Funktionen können je nach Wohnsitz eingeschränkt sein. Angaben zu Ihrem Wohnsitz müssen korrekt sein. Die Nutzung eines Kontos durch Minderjährige oder im Namen einer anderen Person ist nicht gestattet.

Zulässige Nutzung und Kontomaßnahmen

Die Plattform darf nur für persönliche, rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Untersagt sind insbesondere betrügerische Handlungen, die Verwendung fremder Zahlungsdaten, Absprachen zur Umgehung von Regeln sowie die Übertragung von Konten oder Guthaben an andere Nutzer. Bei Verstößen, falschen Angaben oder erforderlichen Sicherheitsprüfungen können wir Funktionen einschränken, ein Konto vorübergehend sperren oder schließen. Nach 180 Tagen ohne Anmeldung kann für ein inaktives Konto eine monatliche Verwaltungsgebühr von €5 anfallen, bis das Guthaben aufgebraucht ist.

Allgemeine Aktionen und Bonusregeln

Für Allgemeine Aktionen gelten die jeweils angezeigten Aktionsbedingungen zusätzlich zu diesen Bedingungen. Spezifische Aktionsregeln haben Vorrang, soweit sie von den allgemeinen Bonusbedingungen abweichen. Eine Aktion ist grundsätzlich auf eine Teilnahme pro Person, Haushalt, Telefonnummer, gemeinsam genutztem Gerät und IP-Adresse beschränkt. Umsatzbedingungen, Fristen, Einsatzgrenzen und ausgeschlossene Spiele sind vor der Teilnahme zu prüfen. Bonusguthaben kann erst nach Erfüllung der geltenden Bedingungen ausgezahlt werden. Bei einem aktiven Bonus können Spiele oder Einsätze eingeschränkt sein.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen müssen von einem Zahlungsmittel stammen, das auf Ihren Namen geführt wird. Vor einer Auszahlung ist der eingezahlte Betrag grundsätzlich einmal umzusetzen. Bei geringerem Umsatz kann eine Gebühr anfallen: 10%, mindestens €0,50, oder 15% bei Einzahlungen per Bankkarte oder Banküberweisung. Auszahlungen erfolgen möglichst über die ursprüngliche Einzahlungsmethode und können zusätzliche Auszahlungsprüfungen erfordern. Die Finanzabteilung bearbeitet Anfragen in der Regel innerhalb von drei Werktagen; die anschließende Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters kann abweichen. Kontolimits richten sich nach Ihrem Kontostatus.

Fragen und Streitfälle

Wenn Sie eine Kontobewegung, Nutzeraktivität oder Entscheidung beanstanden möchten, wenden Sie sich zunächst an unseren Support unter [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und geben Sie relevante Transaktionsangaben an. Wir prüfen den Sachverhalt anhand der verfügbaren Konto- und Zahlungsinformationen und teilen Ihnen das Ergebnis mit.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund betrieblicher, technischer oder sonstiger Änderungen erforderlich ist. Die aktuelle Fassung wird auf der Plattform veröffentlicht. Wesentliche Änderungen teilen wir, soweit möglich, über das Konto oder eine andere verfügbare Kontaktmöglichkeit mit. Wenn Sie Wish Win nach Inkrafttreten einer Änderung weiter nutzen, gelten die aktualisierten Bedingungen für Ihre weitere Nutzung. Wenn Sie nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung einstellen und sich bei offenen Fragen an den Support wenden.