Kontakt
Bei Fragen zu Ihrem Konto, technischen Problemen oder allgemeinen Anliegen hilft Ihnen das WishWin-Team gerne weiter. Auch Feedback zu Ihrem Besuch ist willkommen. Kontaktieren Sie den Kundenservice über die unten aufgeführten Kanäle; für allgemeine Anfragen und Affiliate-Themen stehen eigene E-Mail-Adressen bereit. Wish Win bietet außerdem telefonischen Kontakt zu den angegebenen Servicezeiten. Halten Sie bei kontobezogenen Anliegen relevante Angaben bereit, damit Ihr Anliegen schneller zugeordnet werden kann. Bitte senden Sie keine Passwörter per E-Mail.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice und Kontofragen | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] |
| Telefonischer Kontakt | +49 30 4827 6314 |
| Servicezeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 Uhr |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Fragen zu Ihrem Konto oder Anliegen, bei denen Erklärungen oder Dokumente nötig sind, ist E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. Schreiben Sie kurz und eindeutig in den Betreff, worum es geht, und geben Sie aktuelle Kontaktdaten an. So kann der Support Ihre Anfrage besser zuordnen und Rückfragen oder Verzögerungen vermeiden. Kontakt: [email protected].
Kontaktformular
Antwortzeit
Bei WishWin werden die meisten Supportanfragen innerhalb eines Werktags beantwortet. Wenn Sie zusätzliche Angaben machen, kann das die Bearbeitung erleichtern. Bei komplexeren Anliegen, etwa zu Kontoprüfungen oder Zahlungen, kann die Antwort je nach Art des Falls länger dauern. Wish Win informiert Sie, sobald es Neuigkeiten zu Ihrer Anfrage gibt. Bitte prüfen Sie auch Ihren Posteingang auf Rückfragen des Supportteams.
Feedback
Dein Feedback hilft uns, WishWin weiterzuentwickeln. Teile gern deine Eindrücke, Vorschläge oder Ideen dazu, wie wir die Website verbessern können. Wir prüfen alle Rückmeldungen sorgfältig und berücksichtigen sie bei der Weiterentwicklung unseres Angebots. Auch Hinweise zur Nutzung von Wish Win sind willkommen. So können wir den Service und das Nutzungserlebnis Schritt für Schritt verbessern.